La Bronze maintenance for Bastion & options perpetual licence est un contrat d'assistance et de support technique annuel conçu pour accompagner l'exploitation des solutions de gestion des accès à privilèges. Ce niveau de service s'applique à la fois à la solution centrale et à l'ensemble des modules complémentaires acquis sous le modèle de droit d'usage définitif (perpetual licence).
Ce service permet de sécuriser l'infrastructure logicielle au quotidien en offrant aux équipes techniques un point d'entrée structuré pour la résolution des incidents et le maintien en condition opérationnelle de la plateforme.
Configuration Technique
Ce programme d'assistance est spécifiquement calibré pour couvrir les déploiements de la solution principale (Bastion) ainsi que l'intégralité de ses extensions fonctionnelles (& options). Le contrat de maintenance fournit les mises à jour logicielles correctives indispensables pour garantir la sécurité et la conformité du système face aux nouvelles vulnérabilités.
Le niveau de support associé (Bronze maintenance) inclut un accès aux services d'assistance technique selon des plages horaires définies, permettant le traitement et le suivi régulier des demandes d'intervention ouvertes par l'entreprise.